A Grenah, Katia Regina Marques Moreno, inscrita no CNPJ sob o nº 20.162.123/0001-36 com sede na Alameda Jundiaí, 520 - Jardim do Lago – Atibaia, 12947-260, leva a sua privacidade a sério e zela pela segurança e proteção de dados de todos os seus clientes e usuários (aqui designados “Usuários”) do site www.grenah.com.br.
Esta Política de Privacidade (“Política de Privacidade”) destina-se a informar o Usuário sobre o modo como a Grenah utiliza e divulga informações coletadas em suas visitas ao nosso site.
Ao acessar o site, enviar comunicações ou fornecer qualquer tipo de dado pessoal, o Usuário declara estar ciente e de acordo com esta política de privacidade, a qual descreve as finalidades e formas de tratamento dos dados pessoais disponibilizados no site.
A Política de Privacidade não se aplica a quaisquer aplicativos, produtos, serviços, site ou recursos de mídia social de terceiros que possam ser oferecidos ou acessados por meio do site. O acesso a esses links fará com que o Usuário deixe o site e possa resultar na coleta ou compartilhamento de informações sobre o Usuário por terceiros. A Grenah não controla, endossa ou faz quaisquer representações sobre esses sites de terceiros ou suas práticas de privacidade, que podem ser diferentes das nossas. Recomendamos que o Usuário consulte a política de privacidade de qualquer site com o qual ele interaja antes de permitir a coleta e o uso de seus Dados Pessoais.
Caso o Usuário nos envie Dados Pessoais referentes a outras pessoas físicas, o Usuário declara ter a competência para fazê-lo e declara ter obtido o consentimento necessário para autorizar o uso de tais informações nos termos desta Política de Privacidade.
Definições
Para os fins desta Política de Privacidade:
“Dados Pessoais” significa qualquer informação que, direta ou indiretamente, identifique ou possa identificar uma pessoa natural, como por exemplo, nome, CPF, data de nascimento, endereço IP, dentre outros;
“Dados Pessoais Sensíveis” significa qualquer informação que revele, em relação a uma pessoa natural, origem racial ou étnica, convicção religiosa, opinião política, filiação a sindicato ou a organização de caráter religioso, filosófico ou político, dado referente à saúde ou à vida sexual, dado genético ou biométrico;
“Tratamento de Dados Pessoais” significa qualquer operação efetuada no âmbito dos Dados Pessoais, por meio de meios automáticos ou não, tal como a recolha, gravação, organização, estruturação, armazenamento, adaptação ou alteração, recuperação, consulta, utilização, divulgação por transmissão. Também é considerado Tratamento de Dados Pessoais qualquer outra operação prevista nos termos da legislação aplicável;
“Leis de Proteção de Dados” significa todas as disposições legais que regulem o Tratamento de Dados Pessoais, incluindo, porém sem se limitar, a Lei nº 13.709/18, Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (“LGPD”).
Uso de Dados Pessoais
Coletamos e usamos Dados Pessoais para gerenciar o relacionamento do Usuário conosco e melhor atendê-lo quando o Usuário estiver adquirindo produtos e/ou serviços na Grenah, personalizando e melhorando sua experiência. Exemplos de como usamos os dados incluem:
- Viabilizar que o Usuário adquira produtos e/ou serviços no site;
- Confirmar ou corrigir as informações que temos sobre o Usuário;
- Enviar informações que acreditamos ser do interesse do Usuário;
- Personalizar a experiência de uso do site da Grenah para o Usuário;
- Personalizar o envio de publicidades para o Usuário, baseada em seu interesse em nosso site;
- Manter contato por telefone, e-mail, SMS, WhatsApp, notificações ou outros meios de comunicação;
- Para fins comerciais razoáveis.
Além disso, os Dados Pessoais fornecidos também podem ser utilizados na forma que julgarmos necessária ou adequada: (a) nos termos das Leis de Proteção de Dados; (b) para atender exigências de processo judicial; (c) para cumprir decisão judicial, decisão regulatória ou decisão de autoridades competentes, incluindo autoridades fora do país de residência; (d) para proteger nossas operações; (e) para proteger direitos, privacidade, segurança nossos, seus ou de terceiros; (f) para detectar e prevenir fraude; (g) permitir-nos usar as ações disponíveis ou limitar danos que venhamos a sofrer; (h) de outros modos permitidos por lei.
A Grenah não se destina a pessoas com menos de 18 (dezoito) anos e pedimos que tais pessoas não nos forneçam qualquer dado pessoal
Não fornecimento de Dados Pessoais
O Usuário não é obrigado a compartilhar os Dados Pessoais que solicitamos. No entanto, se o Usuário optar por não os compartilhar, em alguns casos, não poderemos fornecer acesso completo e personalizado ao site Grenah.
Dados coletados
O público em geral poderá navegar no site sem necessidade de qualquer cadastro e envio de Dados Pessoais. No entanto, algumas das funcionalidades do site poderão depender de cadastro e envio de Dados Pessoais, como concluir a compra e viabilizar a entrega do produto pela Grenah.
No formulário de contato , poderemos coletar:
- Nome, sobrenome, número de telefone, cidade, Estado e endereço de e-mail e mensagens enviadas (dúvidas, reclamações, sugestões, críticas, elogios etc).
- Na navegação geral no site, poderemos coletar:
- Dados de localização, dados de geolocalização quando o Usuário acessa o site;
- Informações sobre as preferências e interesses do Usuário em relação aos produtos da Grenah;
- Informações sobre as visitas e atividades do Usuário no site, incluindo o conteúdo (e quaisquer anúncios) com os quais o Usuário interage, informações sobre o navegador e o dispositivo que o Usuário está usando, seu endereço IP, sua localização, o endereço do site a partir do qual o Usuário chegou ao nosso site. Algumas dessas informações são coletadas usando nossas Ferramentas de Coleta Automática de Dados, que incluem cookies, web beacons e links da web incorporados.
- Respostas anônimas para pesquisas ou informações anônimas e agregadas sobre como o site é usufruído. Durante nossas operações, em certos casos, aplicamos um processo de desidentificação ou pseudonimização aos seus dados para que seja razoavelmente improvável que o Usuário seja identificado através do uso desses dados com a tecnologia disponível;
- Outras informações que não revelem especificamente a identidade do Usuário ou que não são diretamente relacionadas a um indivíduo, tais como informações sobre navegador e dispositivo; dados de uso do site; e informações coletadas por meio de cookies, pixel tags e outras tecnologias.
A menos que o Usuário informe em algum formulário, nós não coletamos Dados Pessoais Sensíveis.
Compartilhamento de Dados Pessoais com terceiros
A Grenah pode compartilhar Dados Pessoais do Usuário:
- Com a(s) empresa(s) parceira(s) que o Usuário selecionar ou optar em enviar os seus dados, dúvidas, perguntas etc., bem como com provedores de serviços ou parceiros para gerenciar ou suportar certos aspectos de nossas operações comerciais em nosso nome.
- Com terceiros, com o objetivo de nos ajudar a gerenciar o site;
- Com terceiros, caso ocorra qualquer reorganização, fusão, venda, cessão, transmissão ou transferência de toda ou parte da nossa empresa, ativo ou capital (incluindo os relativos à falência ou processos semelhantes).
Forma de coleta automática de Dados Pessoais
Quando o Usuário visita o site, ele pode armazenar ou recuperar informações em seu navegador, seja na forma de cookies e de outras tecnologias semelhantes. Essas informações podem ser sobre o Usuário, suas preferências ou seu dispositivo e são usadas principalmente para que o site funcione como se espera. As informações geralmente não identificam o Usuário diretamente, mas podem oferecer uma experiência mais personalizada.
De acordo com esta Política de Privacidade, a Grenah e nossos prestadores de serviços terceirizados podemos coletar Dados Pessoais do Usuário de diversas formas, incluindo, entre outros:
- Por meio do navegador ou do dispositivo: Algumas informações são coletadas pela maior parte dos navegadores ou automaticamente por meio de dispositivos de acesso à internet, como o tipo de computador, nome e versão do sistema operacional, modelo e fabricante do dispositivo, idioma, tipo e versão do navegador de Internet que está utilizando. Podemos utilizar essas informações para assegurar que o site funcione adequadamente.
- Uso de cookies: Os cookies permitem a coleta de informações tais como o tipo de navegador, o tempo dispendido no site, as páginas visitadas, as preferências de idioma, e outros dados de tráfego anônimos. A Grenah e nossos prestadores de serviços podemos utilizar essas informações para, dentre outros, personalizar a experiência do Usuário ao utilizar o site, assim como para direcionar publicidade para o Usuário, de acordo com os seus interesses. Também coletamos informações estatísticas sobre o uso do site para aprimoramento contínuo do nosso design e funcionalidade.
Caso o Usuário não deseje que suas informações sejam coletadas por meio de cookies, o Usuário pode configurar os cookies no menu "opções" ou "preferências" do seu navegador.
- Uso de pixel tags e outras tecnologias similares: Pixel tags (também conhecidos como Web beacons e GIFs invisíveis) podem ser utilizados para rastrear ações do Usuário do site (incluindo destinatários de e-mails), medir o sucesso das nossas campanhas de marketing e coletar dados estatísticos sobre o uso de taxas de resposta. Em caso de ter ativa a personalização de anúncios em ferramentas como Facebook, Google ou Bing, a informação pode ser usada para mostrar anúncios em seus serviços.
Segurança dos Dados Pessoais
Buscamos adotar as medidas técnicas e organizacionais previstas pelas Leis de Proteção de Dados adequadas para proteção dos Dados Pessoais. Infelizmente, nenhuma transmissão ou sistema de armazenamento de dados tem a garantia de serem 100% seguros. Caso tenha motivos para acreditar que sua interação conosco tenha deixado de ser segura (por exemplo, caso acredite que a segurança de qualquer uma de suas contas foi comprometida), favor nos notificar imediatamente.
Links de hipertexto para outros sites e redes sociais
A Grenah poderá, de tempos a tempos, conter links de hipertexto que redirecionará o Usuário para sites das redes dos nossos parceiros, anunciantes, fornecedores etc. Se o Usuário clicar em um desses links para qualquer um desses sites, lembramos que cada site possui as suas próprias práticas de privacidade e que não somos responsáveis por essas políticas. Consulte as referidas políticas antes de enviar quaisquer Dados Pessoais para esses sites.
Atualizações desta Política de Privacidade
Este documento poderá ser atualizado em decorrência de eventual atualização normativa, razão pela qual convidamos o Usuário a consultar periodicamente esta seção.
A utilização do site Grenah após as alterações, significa que o Usuário aceitou as Políticas de Privacidade revisadas. Caso, após a leitura da versão revisada, você não esteja de acordo com seus termos, favor encerrar o acesso ao site.
Consentimento e Direitos do Usuário
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O Usuário tem direito de retirar o seu consentimento a qualquer tempo, para tanto deve entrar em contato através do e-mail: [email protected].
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Jurisdição para resolução de conflitos
Para a solução de controvérsias decorrentes do presente instrumento será aplicado integralmente o Direito brasileiro.
Os eventuais litígios deverão ser apresentados no foro da comarca em que se encontra a sede da empresa.
